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El Elixir de la Creatividad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o adicionen, esta política establece el compromiso con el correcto tratamiento de la información confidencial y los datos personales proporcionados por nuestros usuarios y clientes.

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ENTIDAD & CUSTODIA

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de esta tienda en línea es la administración de El Elixir de la Creatividad, con canal de contacto directo en el correo electrónico ESCRIBA@AGACEDITORIAL.COM.

02
FINALIDADES OPERATIVAS

2. DATOS RECOLECTADOS Y FINALIDAD

Durante el proceso de registro, facturación y compra, se solicitarán datos personales como: nombre completo, número de identificación (cédula), dirección física de envío, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento, validación, facturación y entrega física del pedido de su tripack.
  • Gestión de novedades, guías de transporte y soporte postventa (garantías y devoluciones).
  • Envío de notificaciones relativas al estado de la compra.
  • Remisión de boletines informativos, promociones de la marca, lanzamientos o invitaciones a talleres de creatividad, únicamente cuando el titular haya otorgado su autorización expresa marcando la casilla de verificación correspondiente en el sitio web.
03
SEGURIDAD TRANSACCIONAL

3. TRATAMIENTO DE DATOS FINANCIEROS

Nuestra plataforma no almacena, registra ni recopila datos críticos de tarjetas de crédito o credenciales bancarias. Dichas transacciones se realizan bajo los protocolos de seguridad de nuestras pasarelas de pago certificadas, quienes garantizan el cifrado y la protección del entorno financiero del comprador.

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DERECHOS FUNDAMENTALES

4. DERECHOS DE LOS TITULARES (ARTÍCULO 8 - LEY 1581 DE 2012)

Como titular de la información, usted tiene derecho a:

•

Conocer, actualizar, modificar o rectificar sus datos personales de forma gratuita frente a inexactitudes o datos parciales.

•

Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

•

Ser informado por el responsable, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos.

•

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente.

•

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión total del dato de nuestras bases de datos cuando no se respeten los principios legales o cuando no exista una obligación contractual vigente que exija su retención (como un proceso de envío en curso).

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PROCESAMIENTO TRANSACCIONAL SEGURO

5. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PROCESADORES (WOMPI)

Para poder procesar sus transacciones de pago de forma exitosa, informamos a los usuarios que nuestro sitio web transfiere de manera segura los datos estrictamente necesarios de facturación (como nombre, correo electrónico, documento de identidad y monto de la compra de $120.000 COP) a la pasarela de pagos WOMPI. Esta transferencia se realiza con el único fin de procesar la transacción financiera y prevenir fraudes electrónicos. WOMPI actúa como un encargado del tratamiento de datos financieros bajo sus propias políticas de seguridad y normativas de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

CERTIFICACIÓN PCI-DSS VALOR ESTÁNDAR TRIPACK: $120.000 COP
06
ATENCIÓN AL TITULAR

6. CANALES PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Cualquier solicitud de acceso, consulta, rectificación o eliminación de datos de carácter personal deberá ser radicada mediante una comunicación escrita enviada al correo electrónico ESCRIBA@AGACEDITORIAL.COM, indicando claramente el nombre completo del titular y el derecho que desea ejercer. La solicitud será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles de acuerdo con los plazos legales.

TIEMPO MÁXIMO DE RESPUESTA 10 Días Hábiles
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"Inspiración, Sabiduría y el arte de la infusión consciente."

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